COMUNICACIONES REMOTAS
Se incluye de forma estándar soporte de línea telefónica, RDSI y CAPI, sin coste adicional alguno.

SOPORTE MULTIPROTOCOLO
Soporte multiprotocolo que incluye TCP/IP, IPX, HTTP y NetBIOS

SOPORTE MULTIPLATAFORMA
NetSupport Manager ofrece un soporte global multiplataforma para sistemas Windows, Linux, Pocket PC y Mac *, con una compatibilidad completa para los entornos empresariales de hoy en día.

* Soporte MAC compatible con el Cliente VNC

GATEWAY DE INTERNET
Gateway de Internet ofrece un perfecto Control remoto entre varios PCS situados en diferentes firewalls. El gateway ofrece un método estable y seguro para que los sistemas NetSupport puedan localizarse y comunicarse a través de http.

SEGURIDAD INTEGRAL
Todos los módulos están provistos de una seguridad completa e integral, desde simple protección con contraseña hasta integración con Seguridad NT y cifrado AES de hasta 256 BIT.

Puede asignar perfiles individuales para diferentes tipos de usuarios, configurar niveles de seguridad personalizados, privilegios y capacidades.

INTEGRACIÓN CON NAVEGADOR WEB
Conéctese y controle con su navegador de Internet un Cliente NetSupport debidamente configurado en cualquier parte del mundo.

DESPLIEGUE REMOTO
Instale y configure NetSupport Manager en varias estaciones de trabajo simultáneamente, sin necesidad de visitar físicamente cada equipo de forma individual.

INTEGRACIÓN DE EQUIPOS DE ESCRITORIO
NSM se integra directamente en su entorno de equipos de escritorio / red, y le ofrece un control dinámico de los equipos seleccionados con un solo clic.

DISTRIBUCIÓN DE ARCHIVOS
Distribuya archivos y datos desde una estación de trabajo NetSupport central a varias estaciones de trabajo de Cliente simultáneamente, con un mínimo de esfuerzo y acciones de teclado.

TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS
'Arrastre' y 'suelte' archivos entre estaciones de trabajo. Sincronice directorios entre dos estaciones de trabajo o edite directamente los archivos y atributos. Cuando se actualizan los archivos, NetSupport emplea una tecnología inteligente de transferencia de archivos de datos que garantiza que sólo se transfieren las partes del archivo que han cambiado, lo que permite realizar un uso más eficaz del ancho de banda.

EJECUTAR APLICACIONES
Utilice las funciones incorporadas para ejecutar aplicaciones en estaciones de trabajo remotas, directamente desde el programa de Control de NetSupport.

PROGRAMACIÓN Y PLANIFICACIÓN
Utilice el potente lenguaje de programación de NetSupport para automatizar tareas tales como transferencia de archivos, recuperación de datos y actualizaciones de software.

SOLICITUDES DE AYUDA
Haga que los usuarios de NetSupport envíen mensajes a su Helpdesk (Centro de asistencia) para solicitar ayuda. El Helpdesk se puede conectar instantáneamente a dicho usuario y trabajar con él.

GESTIÓN DE ENERGÍA
Si el hardware y software de la estación de trabajo soporta esta función, puede utilizar NetSupport para encender o apagar sus estaciones de trabajo a través de la red LAN.

GRABAR Y REPRODUCIR
Grabe toda la actividad de pantalla y teclado que tenga lugar en una sesión de control remoto. Los archivos de reproducción se pueden reproducir con posterioridad en las estaciones de trabajo de Cliente o Control.

MONITORIZACIÓN
Utilice las funciones de exploración de NetSupport para observar lo que sucede en las estaciones de trabajo en red y en los servidores, y lo que están haciendo los usuarios. Desplácese por una o varias pantallas de las estaciones de trabajo y visualícelas en su consola principal.

FUNCIÓN MOSTRAR
Utilice la potente función Mostrar para realizar formación asistida por ordenador sin necesidad de utilizar equipos adicionales, como retroproyectores o splitters de vídeo.

El Control puede mostrar su pantalla a un Cliente individual seleccionado, a un grupo predefinido de Clientes o a una selección específica de Clientes. Además, con la función Exhibir, un Control puede mostrar la pantalla de un Cliente a otros Clientes conectados.

Para mejorar la presentación y la comprensión general mientras se ejecuta Mostrar o Exhibir, se incluye una función de anotación que contiene varias herramientas de anotación de pantalla.

INVENTARIO DE HARDWARE Y SOFTWARE
Obtenga una vista en tiempo real del hardware y software instalado en la estación de trabajo seleccionada con sólo pulsar un botón. Informe y control; aplicaciones en memoria, procesos en ejecución y servicios instalados. La sofisticada función de informes de inventario ofrece toda la información fundamental para facilitar la solución rápida de problemas.

CONVERSACIÓN CON MENSAJE Y TEXTO
Envíe un mensaje a una o varias estaciones de trabajo NetSupport, o hable con uno o varios usuarios a través del cuadro Conversar. Los usuarios pueden ser invitados o excluidos de una sesión de conversación específica.

PIZARRA
Para facilitar la formación y la eficacia de la asistencia técnica, existe una función de Pizarra que se puede activar dentro de una sesión de conversación / conversación múltiple. Esta función es similar a la opción Anotar, y el Control puede utilizar un conjunto de herramientas de anotación de pantalla para complementar su conversación con texto con los usuarios invitados.